11月1日公布的《2011中國網購服務市場發展報告》稱，2010年中國網購服務市場規模額為20億，預計2011年交易額達50億，同比增速達到了150%，而2012年預測服務市場規模更將達到125億，未來三年將迎來井噴式發展。
　　這份由淘寶網發布的報告顯示，目前有數百萬賣家正在使用電商服務以提升運營管理能力，其中工具類軟件是賣家使用最多的服務。以淘寶服務平臺為例，在將近2000個產品服務中，在線訂購的工具軟件產品有648款，按照2011年工具軟件在線訂購交易額7.8億計算，比2010年同比增長174%，平均每款產品月收入近10萬。