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    ZARA折后價簽遮住原價 涉嫌侵害消費知情權
    2013-07-03   作者:記者 藺麗爽  來源:北京青年報
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      “首都經濟貿易大學首都經濟研究所教授陳及表示,究竟是3折、5折還是7折?商家不標注原價和折扣,將令消費者失去判斷商品促銷幅度的依據,還有渾水摸魚的嫌疑。這種行為侵害消費者的知情權!
      7月初,京城迎來一年一度的品牌服裝促銷季。ZARA、GAP等知名洋品牌促銷如火如荼,價簽單獨標注“原價”的,有些只標注“折后價”,就是不按照規定老老實實“明碼標價”。有消費者不禁感嘆,一促銷就出“幺蛾子”。

      ZARA促銷“黃標簽” 糊住原價不讓看

      在朝陽大悅城、藍色港灣等地的西班牙品牌ZARA,門口處擺放著4個塑料模特,身穿著白色圓領衫,上面寫著“打折”兩字,正在進行夏季第一輪打折促銷。
      與往年促銷明顯不同的是,顧客滿眼看到的都是“全部199元”、“全部259元”、“全部399”元等紅色的標牌,幾乎不見標注原價和折扣。
      下班后特意跑來“搶便宜”的杜小姐意外發現,“印象最深的是前年ZARA促銷時,很多基本款純棉外套、印花圓領衫等3折,哪有3折?今年ZARA促銷沒有‘折扣’一說,只標注打折后的價!
      “我仔細看了,我挑選的每件衣服,黃標簽都正好完全遮住原價,而且價簽完全不透明,這又是什么幺蛾子?”ZARA的忠實粉絲杜小姐說,去年促銷時并未出現此問題。
      一件標稱“399元”的印菊花藍色小西服究竟打了幾折?收銀員告訴記者,“這是公司的規定只標現價,想知道原來多少錢您可以自己撕開看,我們也沒辦法”。
      GAP只說“折扣”和“原價”
      不標注“折后價”
      與ZARA正相反的是,GAP品牌店只標注“折扣”和“原價”,不標注“折后價”。在王府井APM購物中心內的GAP店玻璃門上貼著“短褲7折”、“裙子7折”、“T恤7.5折”……
      在短褲貨架上,十幾款不同顏色褲子,標價有299元、199元、179元等,但是均為貼折后價的黃標簽。
      整理貨品的理貨員解釋說,商品都有條形碼,顧客只需拿著商品去收銀臺,系統會自動給打折。一對來逛店的年輕夫婦表現出不滿,他們抱怨說,179元打7折后是多少錢,用“心算”還真算不出來,只好掏出手機來按了半天。
      記者在二層童裝部看到,情況幾乎相同。有些家長怕買錯了,挑幾件衣服就需要向售貨員打聽,“這件參加打折嗎?”
      一位孩子的媽媽說:“貼個折后價就不用問了,其實顧客麻煩,服務員總被問同樣麻煩”。

      專家觀點
      商家有渾水摸魚嫌疑 侵害消費者知情權

      首都經濟貿易大學首都經濟研究所教授陳及表示,究竟是3折、5折還是7折?商家不標注原價和折扣,將令消費者失去判斷商品促銷幅度的依據,還有渾水摸魚的嫌疑。這種行為侵害消費者的知情權。
      陳及教授表示,不排除GAP不一一打價簽,通過收銀系統直接給出折扣,有節省人工成本的考慮,由于商業企業成本上升,商家想盡可能節約成本。由于明示了折扣,相對主觀惡意不強,但同樣也是違反了我國商品價格明碼標價的規定,應該予以糾正。
      據悉,國家發改委2000年發布的《關于商品和服務實行明碼標價的規定》第9條規定,“明碼標價應當做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目”,ZARA、GAP兩品牌的做法都屬于“價簽價目不齊全”,打折促銷必須標注的信息包括原價、限價、折扣等信息。
      按照該規定的第21條,經營者有“不按規定的內容和方式明碼標價的”行為,可由價格主管部門責令改正,沒收違法所得,可以并處5000元以下的罰款。

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