記者日前從北京市住建委獲悉，從2013年12月起，北京市住建委將按月公示曝光上月被投訴排名前10位的房地產中介機構，引導消費者選擇規范經營機構，促使中介機構和人員守法誠信經營，為北京市二手房交易和租賃市場塑造良好經營環境。
　　據了解，在2013年11月份被投訴排名前10位的名單中，除了一些小型中介機構外，我愛我家、鏈家等市場占有率較大的中介也在其列。被投訴的問題主要集中在占用、拖延支付客戶資金，未按規定收取傭金，未履行告知義務等方面。
　　據北京市住建委相關負責人介紹，近年來，北京市房地產中介機構和人員增長較快，但同時違規經營、發布虛假信息、租金押金定金糾紛等問題多發。2013年下半年，北京市住建委會同相關部門，在全市范圍內開展專項整治活動，通過約談告誡、限制網簽等一系列措施，嚴厲打擊中介機構及人員的違法行為，已取得一定成效。
　　該負責人表示，希望被公示中介機構正視問題，積極應對，妥善化解糾紛矛盾，同時加強自身管理，提升服務水平。對同一問題反復被投訴的機構和人員，北京市住建委將會同有關部門進行執法檢查，嚴肅查處違規行為。