10月9日，大疆在京東、天貓等電商平臺啟動“雙十一”預售活動，旗下多款熱門產品價格驟降，而此次降價距離部分產品上市不足半年，不少用戶在降價前剛剛購買了大疆的相關產品?！按蠼祪r維權”等相關話題迅速沖上微博熱搜榜，社交平臺涌現大量退貨投訴。小紅書平臺相關話題下有超2萬條投訴。

　　京東平臺大疆官方旗艦店顯示，該品牌有多款產品宣布降價，涉及云臺相機、運動相機、航拍器等。其中，Osmo Pocket 3標準版直降700元，Pocket 3全能套裝直降900元；Mini 3 優選迷你航拍機直降900元，Mini 4 PRO航拍無人機直降1478元；運動相機Action 4最高降價1129元等。

　　記者注意到，10月9日上午大疆官網首頁顯示有“Mini4K享85折 Action 4直降500元，更多熱門機型享周邊買贈”的活動信息。而當日下午記者再次瀏覽，已不見該活動信息。

　　《經濟參考報》記者就價保相關問題咨詢京東旗艦店客服，該客服表示，店鋪支持7天價保服務，自訂單物流簽收次日起7日內，如果產品前端價格發生實際降價，可以申請平臺退差價。同時客服稱，店鋪在售的Osmo Action系列、Osmo Pocket系列可拆封激活試用，用戶可以體驗各項功能。激活也支持退貨，簽收次日起的30天內，包裝配件齊全，產品及包裝無損壞，可申請退貨。

　　然而，記者注意到，大疆的線下授權門店因未同步價保承諾，部分消費者陷入被動維權。據網友反映，線下門店的報價政策存在多種情況：一種情況是，線下渠道沒有“價?！?；也有一些線下門店僅對7天內購買的消費者退差價，有部分商場正在與大疆品牌進行溝通，爭取能對30天內購買的顧客進行按比例賠付；還有線下門店稱，購買時間在7天內的差額全額退還，15天內差額退80%，15天以上差額退50%，超過30天則不退差額。對此，有網友稱“同樣的產品，線上能退差價，線下卻吃啞巴虧，大疆的渠道管理太混亂了?！?/p>

　　大疆官網的在線客服對《經濟參考報》記者稱，線下門店和線上平臺會根據不同的活動節奏和方案提供各類優惠形式，包括價保、買贈或滿減等，因此各渠道的活動政策可能會有所差異，請消費者咨詢對應渠道了解詳情。

　　業內人士指出，品牌方在追求銷量增長的同時，往往忽視渠道政策的一致性，線上平臺為沖銷量推出激進價保，線下門店因成本壓力無法跟進，最終導致用戶體驗“雙標”，損害品牌長期信譽。