近年來，南方電網貴州銅仁供電局以“創一流、爭上游”為目標，以服務提質、效率提速、能力提升為抓手，持續優化電力營商環境，為地方經濟高質量發展注入強勁電力動能，在服務地方發展中邁出堅實而有力的步伐。

　　服務創一流：貼心舉措帶來便捷體驗

　　銅仁供電局全面推行“線上辦、掌上辦、上門辦”多元服務模式，將高壓報裝、過戶更名等多項核心業務納入線上辦理渠道，實現了讓數據多跑路、讓客戶少跑腿。

　　針對重點企業與重大項目，該局創新實施“片區客戶經理”制度，為每個項目配備專屬服務團隊，提供從規劃選址、用電設計到并網驗收的全流程“一對一”服務。

　　在碧江區吳亞養殖場項目建設之初，供電局片區客戶經理多次深入現場與養殖場負責人溝通交流，根據項目的用電需求和場地條件，量身定制供電方案、優化線路路徑設計。不僅為企業節省投資成本20余萬元，還將供電配套工程工期縮短40%，保障項目如期投產。

　　此外，銅仁供電局運用片區客戶微信群收集用電營商環境意見，建立24小時服務熱線和快速響應機制，客戶訴求的響應率、解決率、滿意度得到顯著提升。

　　效率爭上游：改革提升釋放更多紅利

　　為提升辦電流程效率，銅仁供電局聯動政務、規劃、住建等部門，全力打通數據壁壘，實現“一網通辦”。通過壓縮辦電流程、精簡報裝資料，讓數據在各部門之間共享流通，極大提升了辦電效率。審批時限較國家規定縮短60%，為企業節省了大量時間成本。

　　針對企業用電需求，銅仁供電局進一步升級“三零”服務質效，將低壓辦電“零投資”范圍擴大至160千瓦及以下各類民營經濟組織，惠及更多經營主體。今年以來，已為3700家小微企業提供“零投資”接電服務，累計減免接電成本3700余萬元，切實減輕了企業負擔，讓企業能夠把更多的資金投入到生產經營中。

　　發展攀新高：創新增效建設堅強電網

　　可靠的供電能力是營商環境的“硬支撐”。今年以來，銅仁供電局著力實施電網改造升級工程，新建500千伏變電站1座、110千伏變電站4座，新建、擴建35千伏變電站7座，擴建220千伏變電站3座，新建改建10千伏及以下線路564公里，為地方經濟發展提供了電力保障。

　　依托人工智能、互聯網等前沿技術，該局建成智能視頻監控指揮平臺，實現線路故障“自動研判、精準定位、快速隔離”。如輸電線路發生故障，智能視頻監控指揮平臺可迅速發出警報，自動研判出故障位置，并將信息準確傳達給搶修人員。故障平均恢復時間可縮短至30分鐘以內，大大減少了停電對用戶的影響。

　　在迎峰度夏、迎峰度冬期間，銅仁供電局建立“負荷預測-錯峰用電-應急保障”全鏈條機制，組建120支應急搶修隊伍，儲備33臺應急發電車及各類保供設備，確保企業生產用電“不斷檔”。

　　針對新能源發展需求，該局持續優化電網接入能力，實現分布式光伏、儲能項目“即報即裝、即裝即并”，全額消納新能源，為企業綠色轉型提供了有力支撐，助力地方經濟可持續發展。

　　從服務優化到效率提升，從電網升級到保障強化，銅仁供電局以“創一流、爭上游”的奮進姿態，持續擦亮用電營商環境“金字招牌”，為地方經濟高質量發展貢獻更多電網力量。