一度被視為銀行基礎服務的免費動賬短信提醒業務，正加速退場。近日包括甘肅銀行、廣東華興銀行、遼寧振興銀行、貴州農信社等多家商業銀行對動賬短信提醒業務進行了調整。除上調動賬提醒的起始金額外，還有銀行恢復了該服務收費、提高收費標準等。對此，業內專家表示，多家銀行動賬短信提醒業務調整，體現了在降本增效與數字化轉型深入背景下，銀行主動推動數字化服務的精細化，有利于增強行業競爭力。

10余家銀行上調提醒金額

10月15日，甘肅銀行公告，為順應使用習慣，減少重復、高頻短信帶來的不便，自2025年11月1日起，該行對部分個人客戶（原全量免費發送客戶）200元以下的動賬交易將不再通過短信通知。同時，客戶可通過甘肅銀行微信銀行或手機銀行繼續免費獲取動賬提醒。

近來，10余家銀行發布公告，對動賬短信提醒服務進行調整。廣東華興銀行自9月16日起停止發送賬戶動賬金額在500元以下的相關短信提醒，湖北銀行調高個人借記卡賬戶動賬短信提醒的起點金額至100元。遼寧振興銀行于2025年9月26日起調整短信動賬提醒起點金額為2000元。

記者發現，此輪動賬提醒調整是中小金融機構跟進大行和股份制銀行進行業務調整。此前，中國銀行于2025年4月17日起，對于享受終身免費短信動賬通知服務的個人客戶，調整其賬戶變動觸發短信通知的默認交易起點金額為100元人民幣。

除上調動賬提醒的起始金額外，還有銀行恢復了該服務收費、提高收費標準。今年初，民生銀行停止了個人借記卡人民幣賬戶短信即時通服務的相關優惠，3月1日起，民生借記卡簽約短信即時通，且有收到該行發送的即時通動賬短信提醒的賬戶，次月會按照2元/月/卡/手機號的收費標準進行收費。

對此，中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示，調整動賬通知主要是為了應對凈息差收窄和盈利壓力，也反映了銀行在精細化運營上的努力，旨在通過減少低價值提醒服務的支出達成降本增效的目標。

降本增效驅動“標配”退場

動賬提醒服務便于用戶及時了解賬戶余額變化。通常，用戶將手機號與銀行卡綁定后，銀行卡一旦產生交易情況，銀行便會以短信形式通知用戶。目前，多數銀行對該項服務采取收費模式，收費標準存在一定差異，一般集中在每月1元至4元。部分銀行雖提供免費體驗期，但之后會轉為自動續費。

此前，“免費動賬短信”是銀行基礎服務的“標配”，但隨著行業降本增效與數字化轉型的深入，該項服務也逐漸退場。例如，9月，廣東樂昌農商銀行宣布，將取消給予個人客戶及對公客戶的短信服務費8折優惠政策，并恢復按標準費率計費。調整后，該行個人客戶短信服務費將按每月3元的標準收取。

從成本角度來看，動賬短信服務若長期免費提供，確實會在一定程度上增加銀行運營負擔。對此，有銀行業內人士介紹，不同銀行對動賬門檻金額的設置有所不同，有的默認較低起點，有的則設置較高門檻，需客戶主動調整才能覆蓋小額變動。隨著交易規模擴大，這類成本累積顯著。因此，調整動賬短信提醒服務可視為銀行精細化成本管理的一項舉措。

“雖然銀行和電信運營方簽約的短信屬于A2P（Application-to-Person）短信，單條成本要比個人發短信低不少，但銀行客戶量很大，考慮到現在移動支付這么發達，小額支付甚至可以免密，交易量很大，如果每筆都有通知，對于銀行來說應該是一筆不小的開銷，而且除了賬戶金額變動，短信驗證碼等成本需要銀行自行承擔?！币晃汇y行業內人士表示。

“對銀行來說，核心原因肯定是增收減支?！鄙鲜鲢y行業內人士坦言，從目前的數據來看，小額高頻交易早已成為主流交易，相關短信通知占比過高，將導致銀行在低價值服務上投入大量成本?！爱斍敖洕鷫毫ι写?、利差縮小，中小銀行往往需要通過優化收費項目和客戶分層來提升自身的收入水平?！?/p>

微信、手機銀行等正成為平替

事實上，目前收費的短信提醒已普遍被微信服務號、微信號動賬通知取代，且此項服務均為免費?！艾F在很少有客戶主動提出要開通短信服務，客戶不主動提出開短信，我們也不會引導，因為要收費?！北本┠硣写笮写筇媒浝砀嬖V記者，工作人員一般會引導客戶開通手機銀行、綁定微信服務號，可以免費收取交易提醒。

“未來，銀行可依托數據分析和智能技術，開發更加貼合客戶需求的財富管理產品，提升線上線下服務的精準度和效率。通過引入人工智能、區塊鏈等先進技術，優化風控流程，實現實時監測和自動化處理，降低運營成本與操作風險；通過實施差異化的動賬提醒策略，更有效地開展客戶分層管理，將資源更好適配不同客戶，進一步提升整體服務效率與滿意度?！鄙鲜鲢y行業內人士建議。