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    新華通訊社主管

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    部分賣家涉場外交易還宣稱能折現?千島福袋監管短板待補
    2025-10-27 記者?于典 來源:經濟參考網

      日前,千島平臺因“退款要扇孩子耳光”事件備受關注,其在公開回應中稱交易糾紛因個人閑置交易引發,未使用千島閃購服務。

      《經濟參考報》記者在實測中發現,千島平臺福袋專區中,有不少福袋賣家存在將消費者引流至場外并宣稱能將抽獎獎品回收折現。對此,記者嘗試聯系并采訪千島平臺官方,截至發稿暫未收到回復。

      根據千島平臺的官方說明,福袋系千島閃購用戶為轉讓個人二手閑置物品,以隨機抽取方式開展的盲盒類抽賞玩法,千島僅提供信息服務,不是物品交易的主體,故平臺不開具物品交易的發票。

      從千島對福袋的定義來看,消費者花錢抽取的福袋,本質是虛擬商品卡,在福袋中展示的潮玩等商品僅僅是贈品,商品卡激活對應贈品后不可更換且不適用七天無理由退款。對于為何采用虛擬商品卡的模式,千島解釋稱:“為響應全球環保號召,贈品寄出時默認不附屬商品卡?!?/p>

      相較于單純的個人用戶轉讓二手物品,千島平臺對于福袋設計了一套復雜的玩法機制。

      以平臺中最為熱門的潮玩福袋為例,記者在實測中發現,一個福袋中展示著數量不等的潮玩,潮玩價值各有高低,抽取一次的價格則從20至200元不等,單發抽取的價格越高,則福袋獎池中頭獎的價值越高。以200元一抽的福袋為例,其中的頭獎便是兩個在千島平臺參考價格為2605元的泡泡瑪特搪膠毛絨公仔。

      據常在千島平臺抽取福袋的消費者介紹,如果以少量抽數就抽中高價值物品,便能以小博大,消費者將這種事件稱為“爆頭”。但這樣的概率往往并不大,在上述200元一抽的福袋中,整個福袋中共有100個潮玩產品,價值超過200元潮玩產品的數量僅為10個,而其余潮玩的價值多在50元左右。這也意味著,只要福袋賣家不被少量抽數“爆頭”,便可從福袋玩法中賺取收益。

      與此同時,福袋賣家還可在千島平臺設置是否開啟排隊機制。所謂排隊,便是用戶按照加入隊列順序依次下單,同一時間只支持一人購買。這一機制對應的則是千島福袋的終賞玩法,福袋賣家往往會設置一個價值與頭獎接近的終賞潮玩,但只有整個福袋購買的最后一人才能獲得。這也意味著,如果福袋中剩余數量較少且仍存在頭獎,消費者便可爭取排隊名額來一次性同時獲取終賞和頭獎進而收益更高,這種玩法也被平臺的消費者稱為“包車”。

      值得注意的是,千島聲稱自己只扮演交易撮合的信息服務商角色,其對于福袋賣家卻有一定比例抽成。對于售出的第1-50抽,每抽收取3%的服務費;對于售出的第51抽及以上的抽數,每抽收取5%的服務費。

      此外,據常在千島平臺抽取福袋的消費者透露,如果在單一福袋賣家處購買較多福袋,福袋賣家便會通過千島平臺的私聊等方式邀請消費者添加其個人微信號進而引導至場外玩法。

      那么,千島福袋的“場外玩法”又究竟有何玄機?實測中,記者從微信渠道添加了一位福袋賣家,詢問其福袋有何玩法。

      該福袋賣家發來的玩法主要包括三種,一是新福袋前12發的“雷補”,所謂“雷補”也就是如果開出福袋的潮玩價值較低,福袋賣家會給消費者8至10元不等的返利補貼,開的福袋越多“雷補”越高。第二種則是累計虧損,如果累計虧損1000元還能返利200,但到累計虧損1500元才能兌現。

      第三種則是對于開出福袋中價值超過百元的潮玩,該福袋賣家還聲稱能直接將潮玩回收折現,折現的金額按照回收時千島平臺的參考價。在玩法介紹最后,該賣家高調宣稱:“買得多可享受一切服務?!庇浾咴谇u平臺下單購買該賣家的福袋并將截圖發回后,領到了3元的雷補返利。

      對此,千島平臺客服向記者表示:“千島平臺始終嚴格遵守行業規范與法律法規,不存在場外玩法返利和潮玩回收相關行為。我司一直致力于合規運營?!?/p>

      上述給記者提供返利的福袋賣家,其主頁連發三條無場外宣言,并自稱其已從2021年運營至今,累計銷量超50萬單福袋。

      在千島近期對外招聘的合規治理崗位中,也要求場外交易和異常交易治理,要求候選者有虛擬商品、二手交易、跨境業務治理經驗。工作內容包括通過聊天記錄、聯系方式識別場外導流行為。

      對于打擊場外玩法有哪些監管措施,以及為何在千島平臺的監管下,該賣家仍能運營近5年賣出幾十萬單福袋,記者向千島官方發送了采訪函,截至發稿時暫未收到回復。

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