10月30日晚間，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）公布了前三季度業績報告。

報告顯示，中國人壽2025年前三季度新業務價值強勁增長41.8%，同時實現歸屬于母公司股東的凈利潤超1678億元，在上年同期高基數上增長60.5%。歸屬于母公司股東的股東權益達6258.28億元，較上年度末增長22.8%。截至2025年9月30日，公司償付能力持續保持較高水平，核心償付能力充足率達137.50%，綜合償付能力充足率達183.94%。在保險公司風險綜合評級中，公司連續29個季度保持A類評級?？傎Y產達74179.81億元，投資資產達72829.82億元，較2024年底分別增長9.6%、10.2%。

2025年前三季度，中國人壽實現總保費6696.45億元，同比增長10.1%，其中，新單保費為2180.34億元，同比增長10.4%?？偙ＹM規模創歷史同期新高，總保費、新單保費、續期保費均實現兩位數增長。在新單保費較快增長的同時，業務實現多元均衡發展。退保率為0.74%，繼續保持較低水平。

今年以來，中國人壽深入推進產品和業務的形態多元、期限多元、成本多元，人壽保險、年金保險、健康保險新單保費比重分別為31.95%、32.47%、31.15%，實現均衡發展。積極落實預定利率與市場利率掛鉤及動態調整機制，并大力發展浮動收益型業務，浮動收益型業務在首年期交保費中的占比較上年同期提升超45個百分點，占比大幅提升，新業務負債剛性成本同比明顯下降。在業務增長的同時，費用支出同比下降，費用投入產出效率顯著提高。同時，堅持資產負債匹配原則，秉持長期投資、價值投資、穩健投資理念，著力優化跨周期投資布局，持續提升投資專業能力，不斷增強投資組合收益韌性，提升長期回報潛力。積極推進中長期資金入市，前瞻布局新質生產力相關領域，不斷提升服務實體經濟質效，優化資產配置結構，成效顯著。2025年前三季度，實現總投資收益3685.51億元，較2024年同期增加1071.32億元，增幅超過40%；總投資收益率6.42%，在去年高基數基礎上實現同比提升104個基點。資負兩端積極聯動，實現了良好的成本收益和久期管理成效。

在健康保障方面，統籌推進醫療保險、疾病保險、失能保險、護理保險產品創新供給，首推個人長期失能收入損失險、中老年骨安康保險、母嬰疾病保險等，同時緊跟醫療醫藥技術發展，將更多創新藥械納入健康保障責任。在養老保障方面，針對多元的備老和養老保障需求，形成了覆蓋人群廣泛、產品類型豐富、銷售渠道多元的商業保險年金產品體系。推動普惠保險擴面提質，聚焦“兩新”“老年”“小微企業”“鄉村”等普惠重點群體、特定區域保障需求，提供專屬產品等個性化解決方案，推出老年專屬旅游意外、家政人員意外和疾病、“一帶一路”系列等保險產品，切實滿足特定群體保障需求。2025年上半年，為小微企業和個體工商戶提供風險保障約2.7萬億元。

穩步推進營銷體系改革，持續推進銷售隊伍向專業化、職業化轉型。截至2025年9月30日，中國人壽總銷售人力65.7萬人，其中個險銷售人力60.7萬人，隊伍規模繼續穩居行業首位，隊伍質態不斷改善，優增優育取得實效，優增人力、留存率同比提升明顯。

積極推進CCRC養老社區、城心養老公寓、康養旅居三大養老產品線布局落地，截至2025年6月30日，已累計在15個城市布局19個機構養老項目，推出四款“隨心居”旅居產品。中國人壽壽險APP全新改版，截至2025年上半年，累計注冊用戶超1.6億人。超760家柜面完成煥顏改造，空中客服一站式服務人次同比增長30.3%。通過線上線下觸點提供暖心適老服務超1011萬人次?！皣鴫?16客戶節”“聽名醫 講免疫”等多元增值服務活動覆蓋客戶超5149萬人次。

2025年上半年賠付人次超4800萬，賠付支出1609億元，其中健康保險責任賠付支出超340億元。數字核保員帶動核保智能審核率提升至95.8%，坐席智能助手助力95519人工接通率穩居高位，新版智能客服機器人應答準確率超95%。2025年上半年商業保險理賠案件超1200萬件，數智化服務賠案占比超75%，創新推出醫保商保融合快賠服務，試點地區快賠服務案件無人工率達25%。2025年前三季度，理賠直付服務598萬件，賠付金額超32億元。創新推出“電子票據省心賠”服務，前三季度服務693萬人次，服務時效僅0.28天。（鐘新）