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    推薦閱讀《星巴克領先之道》
    2015-02-04    作者:    來源:經濟參考網
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    【字號

        作者:【美】約瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)
        出版:中信出版社

        內容介紹
        星巴克是世界上公認的最受推崇的品牌之一,它憑借自身的努力,從一個普通的小咖啡館一躍成為今日引領咖啡文化的大品牌——這一切都源于公司堪稱典范的領導力實踐。
        本書作者約瑟夫·米歇利于2006年撰寫的《星巴克體驗》榮登《華爾街日報》、《今日美國》及《商業周刊》等暢銷書排行榜。而這本《星巴克領先之道》則更加深入地解讀了星巴克公司內部領導力的秘密。通過本書,我們將了解到星巴克的成功始于它的使命,即“激發和孕育人文精神,從每個人、每杯咖啡、每個街區開始”。作者從領導力的視角出發,講述了星巴克的領導者如何在經濟低迷時期,堅持以顧客為中心、關心尊重員工的原則,不斷提供高品質的咖啡并研發新產品,利用創新與科技,帶領星巴克伙伴擺脫經濟困境并東山再起。

        作者介紹
        約瑟夫·米歇利:美國著名資深企業顧問,重點研究企業,領導力以及辦公室工作效率之間的關系。作為當代研究顧客體驗的領軍人物,米歇利每年要為各大公司員工演講大約60次。他還著有暢銷書《星巴克體驗》。

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