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印度國家軟件和服務公司協會主席索姆·米塔爾9日預計，隨著全球需求增加和新市場開拓，印度業務流程外包業務有望在2010至2011財年(從今年4月1日開始)增長17%，高于前一財年6%的增幅。
米塔爾說，上一財年印度業務流程外包收入147億美元，占全球的34%，而在2002至2003財年收入僅為16億美元。
印度第二大服務外包企業印孚瑟斯業務流程外包公司首席執行官施瓦米納坦接受記者采訪時表示：“不管在全球經濟高速發展或低迷階段，外包行業都可以獲得增長�！�
米塔爾預計，到2020年，印度離岸業務流程外包業務額將達500億美元，國內市場也將達到150億至170億美元。 |