3·15剛過，老百姓的怨氣卻從未平息。近日，在北京朝陽太平洋保險工作的張先生表示，他的廣發信用卡透支了50元，廣發銀行在賬單到期前并未提醒，日后兩天連發3條短信告知提醒，結果滯納金就收了20元。
　　廣發銀行回復說，廣發信用卡賬單金額需要按時全額還款到賬才能享受免息期，如未按時還款，會產生滯納金和利息。
　　業內人士認為，銀行應加強消費者的金融教育，在辦卡前把規章制度說明白，不要只為了獲得業務量而對收費細則避而不談，這是對消費者的不負責任。