記者日前從工商銀行獲悉，上半年，工行電子銀行業務的交易額達180萬億元，同比增長近13%，累計辦理的業務筆數達220億筆。目前，工行電子渠道完成的業務量在全部業務量中的占比已達到77%以上。
　　工行相關負責人告訴記者，工行緊緊抓住社會信息化和金融服務多元化的時代潮流，依托先進的信息系統和強勁的創新能力，不斷完善涵蓋網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信銀行和自助銀行的電子服務渠道，以產品創新快速響應客戶需求，以渠道拓展優化大力提升服務供給能力，不斷鞏固電子銀行業務的行業領軍地位。
　　與此同時，工行還積極拓展電子渠道的便捷支付服務。例如工行在業內首推的網上便捷支付服務——“工銀e支付”，方便注冊用戶通過網上銀行、手機銀行進行小額網上購物、自助繳費、轉賬匯款等業務。