本報訊
新買的手機剛用了一周就出現質量問題，找到銷售商要求退貨，誰知第二天，銷售商竟然撤柜不見了蹤影。內蒙古自治區赤峰市民申先生最近遇到了這樣一樁煩心事。赤峰市消費者協會認為，問題商品的經銷商跑掉了，柜臺出租者應承擔賠償責任。
不久前，申先生在赤峰市松山區木蘭街一家私營手機店購買了一部手機。沒想到用了一周，手機就出現了質量問題。申先生立即來到該店要求退貨，商家收下手機后滿口答應，讓申先生第二天去處理。但第二天申先生趕到時，卻發現該店已撤柜，負責人不知去向。申先生便向赤峰市消費者協會投訴，要求該店或出租商賠償自己的損失。經過消協調解，該店面出租商同意按折舊價賠償申先生，申先生對此表示滿意。
經銷商撤走了，對顧客的承諾怎么辦？赤峰市消協的相關負責人說，根據消費者權益保護法第38條規定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。因而，消費者在合法權益受到損害時，可以直接向承租方要求賠償，也可以要求出租方負連帶責任，賠償損失。 |
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