作者：(英)托米·艾荷南

    出版：清華大學出版社

    2009年被稱為3G元年。中國政府發放了三張運營牌照，3G的大幕徐徐拉開。三大品牌——中國移動的“3G”、中國電信的“天翼”、中國聯通的“沃”已逐步深入人心，然而在投入上千億元用于網絡建設和品牌推廣之后，獲得的成果卻令人灰心，用戶數的發展遠遠趕不上預期。
    2010年開始，3G爭奪戰已跨入第二道戰線——運營商重點轉向終端、資費、業務、應用等方面，即轉向對客戶需求的深耕細作。